Terms of service

Faleminderit që keni zgjedhur të vizitoni faqen e internetit të “Stuhia”. Këto terma dhe kushte shërbimi (“Termat”) rregullojnë përdorimin e faqes sonë të internetit dhe blerjen e produkteve nga dyqani ynë online. Duke hyrë në këtë faqe ose duke përdorur ndonjë nga shërbimet tona, ju pranoni këto terma dhe kushte në tërësinë e tyre.

1. SHËRBIMET DHE PRODUKTET E OFRUARA

“Stuhia” është një platformë e specializuar në shitjen e produkteve elektronike, duke përfshirë por jo kufizuar në pajisje teknologjike, aksesorë elektronikë, dhe produkte të tjera për përdorim personal dhe profesional.

• Shitja e Produkteve bëhet vetëm përmes faqes sonë online. Aktualisht, ne nuk operojmë një dyqan fizik.

• Asistenca teknike është në dispozicion për klientët 24 orë në ditë, 7 ditë në javë përmes telefonit 048 565 995 ose nëpërmjet emailit contact@stuhia.store. Ekipi ynë është i gatshëm t’ju ndihmojë me çdo çështje teknike ose problem që mund të keni gjatë përdorimit të produkteve tona.

2. PRONËSIA INTELEKTUALE

Të gjitha materialet e publikuara në këtë faqe, duke përfshirë, por jo kufizuar në, dizajnin e faqes, tekstet, grafikat, logot, ikonat e butonave, imazhet, audio, videot, dhe çdo material tjetër janë pronë ekskluzive e “Stuhia” ose e licencuesve tanë.

• Përdorimi i çdo materiali nga kjo faqe pa lejen tonë të shprehur ndalohet dhe konsiderohet si shkelje e të drejtave të autorit.

• Të gjitha markat tregtare dhe logot që përdoren në këtë faqe janë të mbrojtura dhe nuk mund të përdoren nga palë të treta pa lejen e duhur.

3. KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

Duke përdorur faqen tonë dhe duke blerë produktet tona, ju pranoni që:

• “Stuhia” nuk mban përgjegjësi për dëme të drejtpërdrejta, të tërthorta, aksidentale, ose pasuese që mund të ndodhin si rezultat i përdorimit të produkteve tona ose informacionit në këtë faqe.

• Nëse një produkt ka defekt, përgjegjësia jonë është e kufizuar vetëm në zëvendësimin e produktit ose kthimin e shumës së paguar, në varësi të politikave tona të kthimit dhe zëvendësimit.

4. PRIVACIA DHE PËRDORIMI I INFORMACIONIT PERSONAL

Ne marrim privacinë tuaj shumë seriozisht. Stuhia mbledh informacionin personal që ofroni gjatë procesit të blerjes dhe ndërveprimeve tuaja me faqen tonë vetëm për qëllime të përdorimit të brendshëm.

• Informacioni që mund të mbledhim përfshin emrin, adresën, numrin e telefonit, dhe detajet e pagesës.

• Ky informacion përdoret për përpunimin e porosive, përmirësimin e shërbimeve tona, dhe komunikimin me klientët në lidhje me porositë e tyre ose për çështje të shërbimit të klientit.

• Ne nuk e ndajmë informacionin tuaj me palë të treta, përveç kur kjo kërkohet nga ligji ose në rastet kur është e nevojshme për përpunimin e porosive (p.sh., për kompanitë e transportit).

5. PËRDORIMI I FAQES

Faqja jonë është në dispozicion për përdorim personal dhe profesional në përputhje me këto terma dhe kushte. Nuk ju lejohet:

• Të kryeni aktivitete keqdashëse si spamming, hacking, ose ndonjë lloj aktiviteti që ndërhyn në funksionimin e faqes** ose që dëmton përvojën e përdoruesve të tjerë.

• Përdorimi i informacionit të faqes për qëllime komerciale ose për të promovuar ndonjë shërbim tjetër pa lejen tonë të shprehur ndalohet.

Çdo përdorim keqdashës i faqes tonë mund të rezultojë në ndërprerjen e qasjes suaj në shërbimet tona dhe mund të çojë në veprime ligjore kundër jush.

6. METODAT E PAGESËS DHE POLITIKAT E FATURIMIT

Ne pranojmë dy metoda pagese:

• Pagesa në dorëzim: Klienti paguan kur merr produktin nga shërbimi i dërgesës.

• Pagesa me kartë: Ne pranojmë kartat më të njohura të pagesës si Visa, MasterCard, dhe të tjera.

• Ne sigurojmë që të gjitha transaksionet të jenë të siguruara dhe të përpunuara përmes kanaleve të mbrojtura.

Në rast të ndonjë problemi me pagesën, ju lutemi të na kontaktoni në contact@stuhia.store ose përmes telefonit 048 565 995.

7. LIGJI I ZBATUESHËM DHE JURIDIKSIONI

Këto terma dhe kushte, si dhe çdo mosmarrëveshje që mund të lindë midis klientëve dhe “Stuhia”, do të rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës. Çdo konflikt që rrjedh nga përdorimi i faqes tonë ose produktet tona do të zgjidhet në gjykatat përkatëse të Kosovës.

8. NDRYSHIMET NË TERMAT E SHËRBIMIT

Ne rezervojmë të drejtën për të ndryshuar këto terma dhe kushte në çdo kohë, pa njoftim paraprak. Çdo ndryshim i tillë do të postohet në këtë faqe dhe do të hyjë në fuqi menjëherë.

• Klientët do të njoftohen për ndryshimet e rëndësishme përmes emailit ose përmes njoftimeve në llogaritë e tyre.

• Vazhdimi i përdorimit të faqes sonë pas ndryshimeve në terma do të konsiderohet si pranim i kushteve të përditësuara.

9. LLOGARITË DHE SIGURIA E PËRDORUESVE

Kur krijoni një llogari në “Stuhia”, ju pranoni të:

• Përdorni fjalëkalime të sigurta dhe të mbani fshehtësinë e tyre. Ju jeni përgjegjës për çdo aktivitet që ndodh përmes llogarisë tuaj.

• Në rast se dyshoni për ndonjë përdorim të paautorizuar të llogarisë, ju lutemi të na kontaktoni menjëherë për të ndërmarrë veprimet e nevojshme.

10. SHËRBIME TË PALËVE TË TRETA

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje me faqe të palëve të treta ose shërbime që nuk janë nën kontrollin tonë. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për përmbajtjen ose praktikat e këtyre palëve të treta, dhe ju rekomandojmë të lexoni politikat e tyre përpara se t’i përdorni.

Nëse keni ndonjë pyetje apo shqetësim në lidhje me këto terma të shërbimit, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni në contact@stuhia.store ose përmes telefonit në 048 565 995.